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El Reto

Televisa, empresa multinacional líder en el sector editorial, se enfrentó a una situación complicada en su división de sopa de letras. A pesar de ser una de sus líneas editoriales más populares, el proceso de producción de las sopas de letras era engorroso y altamente costoso.

Para crear una sopa de letras, esta empresa utilizaba un software de escritorio con más de una década de antigüedad. Este software requería el uso de un sistema operativo desactualizado; haciendo que el trabajo de generar las sopas de letras para los editores fuera casi manual. Estas luego eran exportadas y entregadas a los diseñadores para diagramar la edición correspondiente. Con más de 100 sopas de letras por revista, el proceso era demasiado complejo y con muchas deficiencias operativas que consumía al equipo de esta división.

La compañía se enfrentaba al cierre de la división al menos que encontrara una manera rentable de producir estas revistas. Además, no podían confiar en la tecnología de un tercero que les pudiera fallar otra vez en el futuro.

Customela

02.

El proceso

Cuando Joonik se acercó por primera vez al cliente, su requerimiento era construir una réplica del sistema actual en un entorno web. Teniendo en cuenta la cantidad de procesos implicados, nuestro primer objetivo fue centrarnos en el proceso de negocio para comprender realmente la lógica del mismo.

Cuando tuvimos una idea clara de los objetivos, solicitamos la aprobación del cliente para crear un demo con un proceso simplificado que no se pareciera al flujo de trabajo utilizado en el software obsoleto. En cuestión de semanas, construimos un demo funcional y nos reunimos con el cliente para guiarlos a través de esta "nueva" plataforma de software.

La retroalimentación fue muy positiva; el gerente de la división editorial no podía creer que un editor pudiera crear una sopa de letras lista para imprimir en solo un minuto. Con el demo, obtuvimos la aprobación que necesitábamos para reestructurar la plataforma.

03.

El Resultado

Después de algunas semanas de pulir el demo original, Joonik entregó una aplicación web que tenía algoritmos de corrección de errores, herramientas y guías útiles, junto con un aspecto fresco y moderno. La aplicación web podía crear múltiples sopas de letras en segundos, con una gran variedad de formas y tamaños.

Esta nueva solución redujo el tiempo de producción de la revista de días a horas. La división editorial de sopa de letras mejoró su eficiencia en más del 50% y aseguró la continuidad de la unidad de negocio.

The Result

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